Hayvanlar metropolünde düzeni korumakla görevli iki alışılmadık ortağın, şimdiye kadarki en zorlu sınavını konu alıyor. Gözü kara tavşan polis Judy Hopps ile geçmişi dolandırıcılıkla dolu olan zeki tilki Nick Wilde, büyük bir başarıyla çözdükleri davanın ardından resmi ortak olarak yollarına devam eder. Ancak birlikte çalışmak, suçluları yakalamaktan çok daha karmaşık hale gelir. Uyumsuzlukları giderek artan ikili, Polis Şefi Bogo’nun kararıyla ilişkilerini düzeltmeleri için özel bir programa dahil edilir. Tam da her şeyin sakinleştiği düşünüldüğü anda, şehirde uzun süredir görülmeyen tehlikeli bir yılanın ortaya çıkması, Zootopia’yı alarma geçirir. Gary De’Snake’in gelişiyle birlikte şehirde korku, söylentiler ve belirsizlik yayılmaya başlar. Gerçeğin peşine düşen Judy ve Nick, Zootopia’nın parıltılı yüzünün ardında saklanan, daha önce ayak basılmamış bölgelere uzanan gizli bir soruşturmanın içine çekilir. Bu yeni macera, yalnızca büyük bir tehdidi durdurmalarını değil, aynı zamanda ortaklıklarını gerçekten hak edip etmediklerini de kanıtlamalarını gerektirecektir.